Question 1

Quel forfait mobile Sosh choisir ?

Accepted Answer

Sosh propose une sélection de forfaits mobiles sans engagement qui s'adaptent aux différents profils d'utilisateurs. Les offres varient en fonction de la quantité de data disponible, avec des prix extrêmement bien placés. Les forfaits Sosh incluent appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Union européenne, permettant aux utilisateurs de maîtriser facilement leur budget mobile. Les forfaits mobiles Sosh Forfait mobile 5G Sosh En réponse à l’évolution des usages numériques et à l’essor de la 5G, Sosh propose des forfaits compatibles avec cette technologie. Avec des vitesses de connexion pouvant atteindre 1,5 Gb/s dans les zones couvertes, les abonnés 5G de Sosh bénéficient d'une expérience utilisateur optimisée pour le streaming haute définition, les jeux en ligne et les applications gourmandes en données. Forfait mobile 4G Sosh Sosh continue de proposer des forfaits 4G performants pour les utilisateurs qui n’ont pas encore besoin de passer à la 5G. Le réseau 4G d’Orange couvre 99 % de la population française, garantissant une connexion stable et rapide dans la quasi-totalité du pays. Les forfaits 4G de Sosh sont adaptés aux utilisateurs souhaitant une connexion fiable pour la navigation, les réseaux sociaux et les appels.

Question 2

Peut-on acheter un téléphone chez Sosh ?

Accepted Answer

Sosh, la marque low-cost d'Orange, propose une gamme variée de téléphones mobiles accessibles à tous, avec ou sans engagement. Que vous recherchiez un smartphone neuf ou reconditionné, Sosh offre des solutions économiques et pratiques pour répondre à vos besoins. Téléphones mobiles à prix avantageux chez Sosh Sosh permet à ses clients d’acquérir des smartphones à des prix compétitifs, incluant les modèles phares comme les derniers iPhone ou Samsung. Les téléphones sont disponibles : Avec ou sans forfait : Vous pouvez acheter un téléphone indépendamment d’un forfait ou le coupler avec une offre mobile. Facilités de paiement par carte avec Oney : Sosh propose le paiement en 4 fois avec frais pour tout achat entre 100 € et 000 €. Ce système permet de répartir le coût sur trois mois après un apport initial. Crédit Cetelem : Payez à crédit en 12X, 24X, 36X, 48X pour tout achat entre 200 € et 3 000 €.  Téléphones reconditionnés chez Sosh Sosh propose également une gamme de téléphones reconditionnés, idéale pour les consommateurs souhaitant maîtriser leur budget tout en accédant à des appareils récents. Ces téléphones offrent plusieurs avantages : Prix réduits: Jusqu’à 30 % moins chers que les modèles neufs. Garantie de qualité: Chaque appareil est testé sur plus de 35 points techniques et bénéficie d’une garantie commerciale de deux ans. Engagement écologique: En optant pour un téléphone reconditionné, vous participez à la réduction des déchets électroniques. Conditions et services liés à l'achat chez Sosh Livraison gratuite: Tous les téléphones achetés chez Sosh sont livrés gratuitement. Retour sous 2jours: Vous disposez d’un délai pour retourner votre achat si vous n’êtes pas satisfait. Débloqué tout opérateur: Les téléphones achetés sans forfait sont débloqués et peuvent être utilisés avec n’importe quel opérateur. En résumé, Sosh offre une solution pratique et économique pour acheter un téléphone mobile, que ce soit neuf ou reconditionné. Avec ses facilités de paiement et son engagement envers la qualité et l’écologie, Sosh répond parfaitement aux attentes des consommateurs modernes.

Question 3

Quelle durée pour les forfaits Sosh ?

Accepted Answer

Sosh, se distingue par la flexibilité de ses forfaits mobiles. Contrairement aux forfaits d’Orange, tous les forfaits Sosh sont sans engagement, permettant aux abonnés de résilier ou de modifier leur offre à tout moment. Cependant, certaines conditions peuvent impliquer une durée d’engagement limitée, notamment en cas d’achat de smartphone avec paiement échelonné. Les forfaits Sosh sans engagement Tous les forfaits proposés par Sosh sont sans engagement, offrant une grande liberté d’utilisation. Voici les principaux avantages de cette formule : Flexibilité totale: Les abonnés peuvent résilier ou changer de forfait à tout moment sans frais ni justificatifs. Absence de contrainte: Aucun engagement minimum n’est requis, ce qui permet aux utilisateurs de tester les offres sans risque. Cette formule est idéale pour ceux qui recherchent une solution économique et adaptable, notamment les jeunes ou les utilisateurs occasionnels. Les forfaits Sosh avec smartphone Bien que Sosh soit une marque sans engagement, l’achat d’un smartphone avec paiement échelonné peut entraîner un engagement. En effet, si vous choisissez un téléphone avec paiement en plusieurs fois (par exemple en 4 fois), vous êtes lié à Sosh pour la durée du remboursement. Cet engagement est uniquement lié au financement du smartphone et n’affecte pas directement votre forfait mobile. Cela reste une option intéressante pour ceux qui souhaitent acquérir un téléphone récent tout en maîtrisant leur budget.

Question 4

Quelle est la qualité du réseau Sosh ?

Accepted Answer

Sosh, en tant que marque low-cost d’Orange, bénéficie pleinement du réseau mobile de ce dernier, reconnu comme l’un des meilleurs en France. Cette synergie permet à Sosh de proposer une couverture étendue et des débits élevés, tout en garantissant une fiabilité exceptionnelle pour ses utilisateurs. Une couverture mobile étendue Le réseau Sosh utilise les infrastructures d’Orange pour offrir une couverture optimale : 99 % de la population couverte en 4G, assurant une connexion stable dans presque toutes les zones habitées. Cela inclut les zones urbaines, périurbaines et même rurales, où la couverture est souvent renforcée grâce à des accords de mutualisation avec d’autres opérateurs. 93 % du territoire métropolitain couvert en 4G, y compris dans les zones rurales et montagneuses. Cette couverture géographique est particulièrement importante pour les utilisateurs qui voyagent fréquemment ou vivent en dehors des grandes agglomérations. 80 % de la population couverte en 5G, concentrée principalement dans les grandes villes et zones périurbaines grâce à l’utilisation de la bande 3,5 GHz. Cette couverture 5G permet aux utilisateurs de profiter des dernières technologies mobiles, idéales pour le streaming en ultra-HD ou le cloud gaming. Cette couverture garantit une expérience fluide pour les appels, les SMS et l’accès à Internet mobile, même dans les zones moins densément peuplées. Des débits rapides et fiables Le réseau Sosh assure des performances élevées en termes de vitesse :  En 4G, le débit moyen est d’environ 110 Mb/s, idéal pour le streaming HD, la navigation fluide et les téléchargements rapides. Ces débits permettent aux utilisateurs de regarder des vidéos en haute définition sans interruption ou de télécharger des fichiers rapidement. En 5G, les débits peuvent atteindre jusqu’à 2,Gb/s dans des conditions optimales, avec une moyenne pratique située entre 300 et 500 Mb/s selon la zone. Ces performances sont idéales pour les usages intensifs comme le streaming en ultra-HD, le cloud gaming ou les applications professionnelles gourmandes en données. Ces débits permettent aux utilisateurs de profiter d’une expérience numérique avancée, qu’il s’agisse de gaming en ligne, de visioconférences ou de streaming UHD. Fiabilité et qualité des services Sosh hérite également de la fiabilité du réseau Orange : Les appels vocaux bénéficient d’un taux de réussite très élevé, même dans les zones densément peuplées. Cela signifie que les utilisateurs peuvent compter sur une qualité constante pour leurs communications vocales. Les SMS sont reçus rapidement, généralement en moins de 10 secondes. Cette rapidité est essentielle pour les utilisateurs qui ont besoin d’une communication instantanée. La latence moyenne est faible (environ 35 ms), garantissant une réactivité idéale pour les usages intensifs ou professionnels. Une faible latence est cruciale pour les applications en temps réel comme le gaming ou les visioconférences. Investissements et améliorations continues Orange, en tant que partenaire de Sosh, continue d’investir massivement dans ses infrastructures pour améliorer la couverture et les performances du réseau. Ces investissements incluent : Le déploiement de nouvelles antennes pour renforcer la couverture 4G et 5G. L’optimisation des fréquences existantes pour offrir des débits toujours plus élevés. La participation à des projets nationaux visant à réduire les zones blanches en France. Ces efforts permettent à Sosh de maintenir une qualité de service exceptionnelle tout en répondant aux besoins croissants des utilisateurs en matière de connectivité mobile. Critères Donnéés Sosh réseau Orange Couverture 4G 99,9% de la population française, 93% du territoire métropolitain Couverture 5G Environ 80% de la population française Débit moyen en 4G Environ 110 Mb/s (variable selon la localisation) Débit moyen en 5G (3,5 GHz) Jusqu'à 2,Gb/s théoriques, environ 500 Gb/s en pratique Débit moyen en 5G (2,GHz) Jusqu'à 655 Mb/s théoriques, environ 350 Mb/s en pratique. Nombre d’antennes 4G 3329 antennes actives Nombre d’antennes 5G (3,5 GHz) 1344 antennes actives, optimisées pour des débits élevés Nombre d’antennes 5G (2,GHz) 126 antennes actives, offrant une couverture plus étendue Grâce au réseau Orange, Sosh offre une qualité de service parmi les meilleures du marché. Que ce soit pour les appels vocaux, les SMS ou l’internet mobile, Sosh garantit une connexion fiable et rapide. Avec ses débits élevés et sa couverture étendue, le réseau Sosh est idéal pour ceux qui recherchent une expérience premium à un prix compétitif. Les investissements constants dans les infrastructures permettent à Sosh de maintenir son avance technologique tout en répondant aux besoins croissants des utilisateurs en matière de connectivité mobile.

Question 5

Pourquoi choisir Sosh ?

Accepted Answer

Sosh, filiale d’Orange, attire de nombreux utilisateurs grâce à son modèle économique compétitif et sa flexibilité. En proposant des offres sans engagement et en s’appuyant sur le réseau Orange, Sosh combine qualité de service et prix abordables. Voici une analyse détaillée des raisons pour lesquelles Sosh peut être un excellent choix pour les consommateurs. Des forfaits sans engagement Sosh est un opérateur 100 % sans engagement, ce qui permet aux utilisateurs de résilier ou modifier leur abonnement à tout moment sans frais supplémentaires. Cette liberté est particulièrement appréciée par les consommateurs qui souhaitent éviter les contraintes liées aux engagements de longue durée. Prix compétitifs Les forfaits Sosh affichent des tarifs parmi les plus bas du marché tout en garantissant une qualité premium grâce au réseau Orange. Par exemple, les forfaits commencent à partir de 1,99 €/mois pour les petits besoins et montent jusqu’à 14,99 €/mois pour une enveloppe data généreuse de 150 Go en 5G. Ces prix attractifs permettent aux utilisateurs de profiter d’une connexion performante à moindre coût. Qualité du réseau Orange Sosh bénéficie du réseau Orange, considéré comme le meilleur en France. Cela garantit une couverture étendue (99 % de la population en 4G) et des débits élevés (jusqu’à 1,5 Gb/s en 5G). Les utilisateurs profitent ainsi d’une connexion fiable et rapide partout sur le territoire. Roaming inclus dans l’Union européenne Tous les forfaits mobiles Sosh incluent l’itinérance dans l’UE et les DOM sans surcoût. Cela permet aux abonnés de continuer à utiliser leurs appels, SMS/MMS illimités et leur enveloppe data lorsqu’ils voyagent en Europe. Un modèle économique optimisé En tant que marque low-cost, Sosh réduit ses coûts grâce à une structure simplifiée : absence de boutiques physiques, service client dématérialisé et mutualisation des infrastructures techniques d’Orange. Ces économies se traduisent par des tarifs avantageux pour les consommateurs. Facilité de souscription et gestion en ligne Les démarches chez Sosh se font entièrement en ligne via un site intuitif ou une application dédiée. Cela simplifie la souscription, la gestion du forfait et même la résiliation, offrant une expérience utilisateur moderne et efficace. Avantages Sosh Sans engagement : flexibilité totaleLes abonnés peuvent résilier ou modifier leur forfait à tout moment sans frais ni contraintes. Prix compétitifs : excellent rapport qualité-prixLes tarifs sont parmi les plus bas du marché tout en offrant un accès au réseau Orange, réputé pour sa qualité. Roaming inclus : idéal pour les voyageursLes forfaits incluent l’itinérance dans toute l’UE, permettant d’utiliser appels, SMS/MMS et data sans surcoût. Qualité du réseau OrangeCouverture étendue et débits élevés garantissent une connexion fiable partout en France. Démarches simplifiéesSouscription rapide et gestion facile via le site ou l’application MySosh. Inconvénients Sosh Service client uniquement en ligneContrairement à Orange, Sosh ne propose pas de service client téléphonique ou en boutique. Toutes les démarches se font via chat ou forums, ce qui peut être frustrant pour ceux qui préfèrent un contact direct. Offres limitéesBien que compétitives, les offres manquent parfois de diversité comparées à celles d’autres opérateurs low-cost comme B&YOU ou RED by SFR. Pas d’offres combinées avec smartphone subventionnéContrairement aux forfaits avec engagement proposés par Orange, Sosh ne propose pas d’offres forfait + téléphone avec des téléphones à prix réduits. En résumé, Sosh est un opérateur idéal pour ceux qui recherchent flexibilité et économies tout en bénéficiant d’une qualité réseau exceptionnelle grâce à Orange. Avec ses forfaits sans engagement, ses tarifs compétitifs et son roaming inclus dans l’Union européenne, Sosh répond parfaitement aux attentes des consommateurs modernes soucieux d’optimiser leur budget sans compromis sur la performance. Cependant, l’absence d’un service client téléphonique et le manque d’offres combinées avec smartphone peuvent être perçus comme des limites par certains utilisateurs habitués à plus de proximité ou diversité dans les options proposées.

Question 6

Où souscrire un forfait Sosh ?

Accepted Answer

Sosh, en tant que marque 100 % digitale d'Orange, propose une souscription simplifiée et rapide pour ses forfaits mobiles. Les démarches se font exclusivement en ligne, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leur abonnement de manière autonome et efficace. Comment souscrire un forfait Sosh en ligne ? Pour souscrire un forfait Sosh, suivez ces étapes simples : Rendez-vous sur le site officiel de SoshDécouvrir les forfaits Sosh Sélectionnez votre forfaitChoisissez parmi les différents forfaits proposés, selon vos besoins en termes de minutes, SMS et data. Ajoutez des options supplémentairesVous pouvez personnaliser votre forfait en ajoutant des options comme des enveloppes data supplémentaires (par exemple,5 €/moispour Go) ou des services de streaming à faible coût (comme Deezer Premium à€/mois). Créez votre compteRemplissez un formulaire avec vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, adresse e-mail) et fournissez une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport). Vérification d'identitéSosh peut demander une vérification d'identité en ligne ou par courrier si nécessaire. Portabilité du numéroSi vous souhaitez conserver votre numéro actuel, vous devrez fournir le code RIO obtenu en appelant le 3179 depuis votre ligne mobile. Livraison et paiementValidez votre adresse de livraison et fournissez vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique.La livraison de votre carte SIM se fait dans un délai de 3 à 5 jours. Gestion autonome via l’espace client Après la souscription, Sosh met à disposition un espace client en ligne où vous pouvez gérer votre abonnement en toute autonomie. Cet espace permet de modifier votre offre, ajouter des options ou suivre vos consommations. Il est également possible d’activer votre carte SIM directement depuis cet espace une fois reçue. Droit de rétractation Sosh offre un droit de rétractation de 2jours après la souscription. Cela signifie que vous pouvez annuler votre commande sans frais ni justification si vous changez d’avis. Si vous avez utilisé le forfait avant la rétractation, les frais seront calculés au prorata de votre consommation. Souscrire un forfait Sosh est une démarche simple et rapide grâce à son processus entièrement digitalisé. Depuis le choix du forfait jusqu’à la livraison de la carte SIM, tout se fait en ligne via une interface intuitive. Bien que Sosh ne dispose pas de boutiques physiques ou d’un service client téléphonique dédié à la souscription, cette approche moderne permet aux utilisateurs de bénéficier d’une grande flexibilité et d’un accès immédiat aux offres sans engagement proposées par l’opérateur.

	200 GO	150 Go	100 Go	2H +100 MO	2H +100 MO Bloqué	40 Go
Réseau	Orange	Orange	Orange	Orange	Orange	Orange
Engagement	Sans	Sans	Sans	Sans	Sans	Sans
Type forfait	Sans Téléphone	Sans Téléphone	Sans Téléphone	Sans Téléphone	Sans Téléphone	Sans Téléphone
Communication	Illimité	Illimité	Illimité	2H00	2H00	Illimité
SMS/MMS	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Data mobile	200 GO	150 GO	100 GO	100 MO	100 MO	40 GO
Réseau mobile	5G	5G	4G	4G	4G	4G
Appels vers l'étranger	Inclus	Inclus	Inclus	Non	Non	Inclus
Prix	20.99€ /mois--	14.99€ /mois--	9.99€ /mois--	5.99€ /mois--	5.99€ /mois--	5.99€ /mois--
	GO	GO	GO	GO	GO	GO

Critères	Donnéés Sosh réseau Orange
Couverture 4G	99,9% de la population française, 93% du territoire métropolitain
Couverture 5G	Environ 80% de la population française
Débit moyen en 4G	Environ 110 Mb/s (variable selon la localisation)
Débit moyen en 5G (3,5 GHz)	Jusqu'à 2,1 Gb/s théoriques, environ 500 Gb/s en pratique
Débit moyen en 5G (2,1 GHz)	Jusqu'à 655 Mb/s théoriques, environ 350 Mb/s en pratique.
Nombre d’antennes 4G	31 329 antennes actives
Nombre d’antennes 5G (3,5 GHz)	11 344 antennes actives, optimisées pour des débits élevés
Nombre d’antennes 5G (2,1 GHz)	126 antennes actives, offrant une couverture plus étendue

Par téléphone	Numéro non surtaxé (3976) – Lundi au samedi : 8h-20h
Assistance en ligne	FAQ, forum d’entraide, rubrique "Aide et Contact"
Chat	Directement via le site ou l’application MySosh – Lundi au samedi : 8h-20h
Réseaux sociaux	Twitter (@Sosh_fr), Facebook et YouTube
Courrier postal	Adresse : Sosh Services Clients Mobile – Bordeaux Cedex

Forfaits Sosh: les forfaits low cost d'orange

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Les forfaits mobiles Sosh

Forfait mobile 5G Sosh

Forfait mobile 4G Sosh

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4. Peut-on acheter un téléphone chez Sosh ?

Téléphones mobiles à prix avantageux chez Sosh

Téléphones reconditionnés chez Sosh

Conditions et services liés à l'achat chez Sosh

5. Quelle durée pour les forfaits Sosh ?

Les forfaits Sosh sans engagement

Les forfaits Sosh avec smartphone

6. Quelle est la qualité du réseau Sosh ?

Une couverture mobile étendue

Des débits rapides et fiables

Fiabilité et qualité des services

Investissements et améliorations continues

7. Pourquoi choisir Sosh ?

Des forfaits sans engagement

Prix compétitifs

Qualité du réseau Orange

Roaming inclus dans l’Union européenne

Un modèle économique optimisé

Facilité de souscription et gestion en ligne

Avantages Sosh

Inconvénients Sosh

8. Le service client Sosh : une assistance digitale et accessible

Les différents moyens de contacter le service client Sosh

Par téléphone

En ligne via l’assistance Sosh

Chat avec un conseiller

Réseaux sociaux

Par courrier postal

Points forts du service client Sosh

Limites du service client Sosh

9. Où souscrire un forfait Sosh ?

Comment souscrire un forfait Sosh en ligne ?

Gestion autonome via l’espace client

Droit de rétractation

2. Quel forfait mobile Sosh choisir ?